Rückerstattung, Storno und Umbuchung

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Brand-Partnership-Briefings, Creator-Economy-Workshops, Partnerschafts-Audits und monatliche Branchenbriefings von Logicworkspace. Es gibt keinen Verkauf physischer Waren und keinen Online-Checkout auf dieser Website.

2. Anzahlungen

Zur Terminbindung kann eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Honorars verlangt werden. Die Anzahlung wird auf die Schlussrechnung angerechnet. Ohne fristgerechte Anzahlung kann der Termin freigegeben werden.

3. Stornierung durch den Auftraggeber

• Bis 14 volle Tage vor dem Termin: volle Erstattung bereits gezahlter Beträge abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 40 €.
• 13 bis 7 Tage vor dem Termin: Erstattung von 50 % der Anzahlung bzw. des bereits gezahlten Honorars.
• Weniger als 7 Tage vor dem Termin oder Nichterscheinen: keine Erstattung der Anzahlung; bereits geleistete Vorarbeiten (Recherche, Vorbereitung) können anteilig berechnet werden.

4. Umbuchung

Eine einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin innerhalb von drei Monaten ist bis 7 Tage vor dem Originaltermin kostenfrei möglich — abhängig von Verfügbarkeit. Weitere Umbuchungen können mit 80 € Aufwandspauschale verbunden sein.

5. Bereits begonnene Arbeit

Wurde mit der Vorbereitung (Dokumentenreview, Branchenrecherche, Audit-Auswertung) begonnen und stornieren Sie danach, behalten wir den Anteil ein, der dem fertiggestellten Aufwand entspricht — mindestens jedoch die Regeln aus Abschnitt 3, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

6. Monatliches Branchenbriefing

Das monatliche Briefing ist zum Monatsende kündbar. Bereits gelieferte Monatsausgaben werden nicht rückerstattet. Vorauszahlungen für noch nicht begonnene Monate erstatten wir anteilig innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamwerden der Kündigung.

7. Stornierung durch Logicworkspace

Müssen wir einen Termin aus wichtigem Grund absagen (Krankheit, höhere Gewalt), bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten gezahlte Beträge vollständig. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Nicht erstattungsfähig

Bereits von uns verauslagte, auf Ihren Wunsch gebuchte Drittleistungen (z. B. angemieteter Workshop-Raum außer Haus) sind nicht erstattungsfähig, sofern sie nicht stornierbar waren. Individuell für Sie beschaffte Materialien nach Freigabe ebenfalls nicht.

9. Ablauf einer Rückerstattung

Richten Sie Anfragen an info@logicworkspace.digital oder telefonisch an +4907531416610 unter Angabe von Angebotsnummer und Termin. Nach Prüfung erstatten wir auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Werktagen.

10. Teilrückerstattung bei Leistungsänderung

Reduzieren Sie den Umfang nach Beginn (z. B. Halbtag statt Ganztag), erstellen wir eine angepasste Abrechnung. Bereits erbrachte Teile bleiben vergütungspflichtig.